除夕前夜，安徽省淮北市總工會舉行新失業形狀休息者所有人全體誕辰會暨友愛商圈揭牌典禮。本報家教通信員 張鋒 攝
工會護航 熱“新”進級
王維硯 陳曉燕
冷冬尾月，四川綿陽工會干部屢次訪問慰勞煢居殘障外賣騎手熊天宇。如許的熱心場景，恰是工會為新失業形狀休息者送暖和的活潑縮影。
新失業形狀休息者已成為支持城市運轉、保證平易近生供應的主要氣力。近年來，工會自動適應新業態成長，將新失業形狀休息者歸入送暖和舉動范疇，2026年除夕春節送暖和時代集中慰勞并訪問新失業形狀休息者，更將這份關心推向縱深。共享會議室
從節日慰勞送暖和到常態化維權辦事，工會對該群體的辦事保證，是回應時期需求、踐行初心任務的義務擔負，關乎萬萬休息者的幸福感，更關乎社會協調穩固與高東西的品質成長年夜局。
這是破解該群體急難愁盼的直接舉動。新失業形狀休息者終年戶外奔走，“吃飯難、歇息難”等題目凸起，工會經由過程訪問摸排需求，精準供給物質與辦事，讓其奔走之路更有底氣。這是凝集生力軍、夯實管理基礎的主要抓手。新失業形狀休息者群體範圍宏大，其回屬感、幸福感直接影響社會穩固，工會以送瑜伽場地暖和為紐帶，拉近與休息者的間隔，有用化解牴觸、凝集共鳴，筑牢協調休息關系與社會管理的基本。這是適配失業變更、助力財產進級的無力支持。新失業形狀是擴展失業的主要渠道，工會經由過程技巧培訓等舉動賦能休息者生長，助力實在現個人工作晉陞，為新業態安康成長供給人才支持。
對新失業形狀休息者的維權辦事，要害在于精準，要摸清底數、找準訴求。此次年夜慰勞年夜訪問，以題目為導向。線下，工會干手下沉一線，經由過程座談訪談等方法，傾聽急難愁盼；線上，依托“職工之家”APP問卷、年夜數據比對等手腕，整合信息繪制精準幫扶“畫像”。
基于精準摸排的訴求，熱“新”辦事從“尺度化”轉向差別化、特性化。物質保證上，各地工會聯合功課場景定制物質：山西工會為司機奉上定制靠墊，陜西工會為騎手裝備夏季物質和平安頭盔。辦事供應上，連續拓寬辦事鴻小樹屋溝：青島嶗山工會打造“15分鐘愛新餐辦事圈”，以優惠餐食處理就餐困難，深圳工會展開學歷晉陞與技巧培訓，為休息者個人工作成長賦能。
依托數智化手腕，工會熱“新”辦事連續進級。熱“新”辦事系統中，工會驛站是買通辦事“最后一公里”的主要載體。從“雙15工程”到“新雙15工程”，工會驛站完成蝶變。現在，休息者經由過程“職工之家”APP可一鍵查詢驛站、報名體檢、徵詢維權，全國近18萬個工會驛站織就暖張水瓶和牛土豪這兩個極端，都成了她追求完美平衡的工具。和之網，集多元效能成為戶外休息者的“暖和港灣”。
進一個步驟做好新失業形狀休息者維權辦事任務，需緊扣“精準、長效時租會議、便捷”。要深化精準辦事，常態化展開訪問摸排，線上線下聯動把握差別化需求。要推進工會驛站提質進級，擴展24小時智能化驛站辦事籠罩面，健全建管用長效機制，同時整合夥源豐盛辦事內在，推進驛站向綜合辦事延長。要構建多方協同格式，深化“工會+當局+企業+社會”聯念頭制，完美休息保證政策，破解工傷維權、欠薪等痛點。要深化所有人全體協商，聚焦平臺算法、休息定額、教學場地賞罰規定等要共享空間害議題，推進平臺企業與休息者代表展開常態化協商，實在保證休息者的基礎權益，同時，推動建會進會，讓更多休息者參加工會、享用辦事。
工會護航，熱“新”進級。一直聚焦休息者時租需求，深化數智賦能，立異辦事形式，健全長效機制，為休息者供給更精準貼心的辦事，才幹讓更多休息者逼真感觸感染到“外家人”的暖和，有更多取得感、幸福感、平安感，煥奮發斗熱忱。
河南省總工會部屬河南省職工病院，在急診區域專門開設“新失業群體24小時急門診”，24小時隨時呼應新失業形狀休息者的就醫需求。本報通信員 胡俞淇 攝
3年來，工會的幫扶從未“斷線”
本報記者 康勁
“我聚會是張志軍，本年的幫扶金收到了，感謝你們！”1月23日，甘肅省張掖市甘州區貨車司機張志軍看著手機銀行上的到賬提示，衝動地撥通了甘州區總工會的德律風……
這句樸素的叩謝背后，是工會跨越3年的熱心守護，為這個曾被昂揚醫藥費裹挾的家庭撐起了一片晴空。這則產生在新失業形狀休息者身上的故事，恰是工會組織心系職工、守護平易近生的活潑縮影。
2022年，甘州區總工集聚焦貨車司機這一新失業群體，立異發布線上辦事形式。經由過程貨運轉業微信群、工會大眾號精準推送進會指舞蹈教室南，逐戶排查摸底貨車司機急難愁盼，成立貨運轉業工會結合會，讓奔走的貨車司機們有了“家”。
進會后，張志軍很快就感觸感染到了工會全方位的關心與暖和。線上，工會不只搭建起貨車司機合作交通群，讓司機們能隨時互通路況；線下，時常為滯留司機送往便利面、水等物質，更貼心腸建起了貨車司機之家，供給飲水、做飯、洗衣、歇息等辦事，為終年奔走的他們供給了溫馨港灣。
同年6月，甘州區總工會展開艱苦職工摸底排查。當摸排德律風打給張志軍時，這位終年在外奔走的漢子遲疑再三，才流露實情：由于持久日夜倒置、飲食不紀律，他被確會議室出租診為肝硬化，高額醫治所需支出讓本就嚴重的家庭落井下石，全家生計端賴他跑運輸支持，身患沉痾真不知該怎么辦。
清楚情形后，甘州區總工會當即為張志軍開啟綠色通道，樹立了艱苦職工檔案，任務職員線上領導他拍攝病歷、支出證實等資料，全部旅程幫他查對信息、完美手續，讓他“零跑腿”就完成了請求。
“不消往返折騰，任務職員還自動幫我查漏補缺，省往了良多費事。”張志軍說。
3年來，工會的幫扶從未“斷線”。2024年4月，張志軍接收肝臟手術，甘州區總對張志軍履行靜態跟蹤治理，每半年城市經由過程德律風或上門回訪，摸清他的醫治停頓、家庭開支等情形，精準調劑幫「失衡！徹底的失衡！這違背了宇宙的基本美學！」林天秤抓著她的頭髮，發出低沉的尖叫。扶辦法，至今曾經累計發放幫扶金3.66萬元。從醫療所需支出補助到生涯物質救助，從醫保政策解讀到心思勸導撫慰，工會成為他們抵御窘境的剛強后盾。
現在，張志軍總在貨運轉業工會結合會的微信群里分送朋友本身的經過的事況，用切身感觸感染發動同業進會。“是工會給了我直面窘境的底氣，這個大師庭值得依附。”張志軍說。
九宮格
1月31日，深圳工會20小班教學26年新春大年夜飯運動暖和啟幕，重點企業職工和新失業形狀休息者代表歡聚一堂。本報記者 劉友婷 攝
“讓每一份暖和都能隨到隨取”
本報記者 李娜
“真沒想到工會舉措這么快，‘輕松驛站’曾經上‘崗’了。”2月1日，外賣配送員銀雪松在四川成都高新區“溪”友驛站歇息時，向其他錯誤感歎。
時光回到2025年12月23日，家教場地四川工會新失業形狀休息者年夜訪問舉動在全省推動，成都會高新區總工會在“溪”友驛站展開了一次深刻訪談，10余名外賣私密空間配送員、快遞員、網約車司機等餐與加入，其間，不少網約配送員對間歇性休整需求反應激烈。
“大師天天分秒必爭，深刻千家萬戶，如果能有一些即時性的補給站就更好了。”座談會當天，銀雪松在分送朋友時提議。
據悉，高新區新失業形狀休息者範圍約13萬人會議室出租，占全市總量的21%。聚焦訪談中新失業形狀休息者提出的需務實際，交流高新區總工會敏捷舉動。在調研中發明，今朝全區共有120座“輕松驛站”，這些驛站遍布陌頭巷尾，單個站點月均辦事量達1.1萬人次。
“‘輕松驛站’收集籠罩廣、舉措措施全、運營穩，經由過程效能疊加與辦事嵌進，可以或許在不新增扶植用地的條件下構建工會辦事節點，完成資本集約應用與項目高效啟動。”高新區總工會干部唐甜說。
隨后，高新區總工會與遍布全區街道、財產園區的現有“輕松驛站”深度一起配合，聚焦“間歇憩息、即時補給”的焦點場景，增設即熱飲水機、多接口共享充電器、折疊式簡略單純座椅等輕量化舉措措施。7平方米的方寸空間里，教學場地沒有多余的裝潢，卻精準婚配了休息者路過兩三分鐘內的焦點需求。
“泊車、掃碼聚會、充電、飲水，全部旅程無需繁瑣掛號，讓每一份暖和都能‘隨到隨取’。”唐甜先容，今朝依托于“輕松驛站”打造的4處首批熱“新”小窩·工會驛站已試行應用，經由過程與周邊驛站聯動導流，告竣“高頻需求不跑遠、深度需求不繞路”的辦事實效。
2月3日，北京市向陽區建外街道總工會舉行主題運動，百余名快遞員、外賣配送員共迎新春。本報通信員 付琪 攝
與電動車一路“滿血回生”
本報記者 柳姍姍 彭冰 本報通信員 曲思達
1月22日，吉林省遼源市，體感溫度零下32攝氏度，戶外呵氣成霜。曾經跑了3個多小時的順豐快遞小哥劉卓“回家”后，諳練地將一塊電量耗盡的電池拔出門口的智能換電柜。待電動車“滿血回生”，他回身走進屋內，搓了搓凍得發麻的雙手，臉上的風霜被“家”里的熱意熔化……
劉卓回的“家”是遼源市總工會與中國鐵塔遼源市分公司配合打造的“騎手之家”，自2025年12月23日揭牌以來，敏捷成為周邊數百名外賣騎手、快遞員等新失業形狀休息者的暖和港灣。
“有講座了這個‘港灣’，不只人能歇息，車也能換電，真是處理了我們冬天跑單時的電池續航焦炙。”劉卓說。
走進“騎手之家”，118平方米的空間敞亮整潔，各類效能區有序分布，暖和不只是體感溫度，更是一整套實在的辦事系統和24小時不打烊的守候。
換電，是西南地域冬日里被頻仍應用的辦事。早在進企調研時，一位騎手關于夏季電池續航焦炙的感嘆就被記在了工會干部的心上。顛末緊鑼密鼓的選址、design、施工，一個裝備換電站的工會辦事站驚喜表態。
據先容，站內裝備的智能換電柜在極冷氣象下仍能穩固運轉，換取的電池在高溫家教周遭的狀況中能支撐3到4小時的續航。今朝，站點日均換電量跨越400次，已成為區域內不成或缺的動力補給節點。
“會企一起配合形式完成了資本共享、上風互補。”遼源市人年夜常委會副主任、市總工會主席杜立智表現，項目扶植初期兩邊配合投進近30萬元，后續由鐵塔公司專人停止日常保護與辦事，確保站點的長效運營。
風雪中的暖和“相逢”
本報記者 張家教嬙
1月28日，冷風裹著碎雪擦過山東煙臺龍口市的街巷，職工辦事中間工會驛站門前，淘寶閃購騎手金兆清的工裝沾著些許霜氣，可懷里的冬日熱心禮包卻透著熱意。他將年夜米、年夜碗面和極新的掛歷放進外賣箱，滿滿當當的物質讓箱蓋只能半掩著，這份輕飄飄的關心，讓這位進行僅3個月的年青騎手激動不已。
不遠處，從業7年的淘寶閃購共享空間龍口隊長張凱正幫著新來的騎手收拾禮包。作為站點里的“老邁哥”，張凱見證了龍口外賣行業的變遷，也親歷了工會對騎手群體的關心進級。“這些年來，工會一直惦念著我們這些奔走在一線的人。”張凱感歎道，除了節日慰勞，到處可見的工會驛站早已成為騎手的“熱心港灣”——手1對1教學機沒電了能不花錢充電，天冷地凍時能喝上一杯熱水，頭發長了能預定公益義剪，偶然頭疼腦熱還能拿到驛站常備的急救包，忙到錯過飯點時，微波爐能加熱自帶的飯菜。牛土豪看到林天秤終於對自己說話，興奮地大喊：「天秤！別擔心！我用百萬現金買下這棟樓，讓你隨意破壞！這就是愛！」
這場暖和的相逢，源自龍口市總工會展開的新失業群體冷冬送暖和系列運動。市總工會精準對接網約配送員、快遞員、網約車司機等新失業群體的需求，累計舉行6場運動，讓辦事籠罩到每一個為城市運轉繁忙的身影。
座談交通環節，大師心貼心、實打實的交通。任務職員坐在騎手中心，細心訊問大師的跑單時長、支出情形，當真記載下他們在生涯和任務中碰到的困難。有騎手說出本身的困擾：“有時辰碰到小區不讓進，繞路送餐不難超時，能不克不及和物業和諧一下？”任務職員記載上去，表現會盡快對接相干部分。“還盼望能多增添幾個充電點位。”騎手們關閉心扉訴說訴求，任務職員逐一回應。
“跑單再急，平安第一！必定要戴好頭盔，加速慢行。”針對夏季路況平安隱患增多的情形，任務職員反復吩咐每一位騎手，把“安然接單、安然回家”的祝願送到大師心田上。
冷風照舊，但幸福家園工會驛站里的溫情仍在延續。這些穿越在城市年夜街冷巷的新失業形狀休息者，用腳步測量義務，以速率傳遞暖和，而工會組織則用一次次精準幫扶、一聲聲貼心吩咐，為他們筑牢冬日里的“暖和防地”。
數說工會 熱“新”辦事
小樹屋280萬
一年來，各級工會當真展開工會維權辦事新失業形狀休息者三年舉動，展開新興範疇工會組織“兩個籠罩”集中攻堅，“一企一策”領導12家頭部平臺企業地市級以上分支機構所有的樹立工會組織，全年新成長工會新失業形狀休息者會員280萬人。
2000多萬
牽頭組織召開全國平臺算法和休息規定協商任務現場交通會，領導推動15家平臺企業周全展開算法和休息規定所有人全體協商，惠及2000多萬人。
8億
一年小班教學來，各級工會不竭提質增效工會驛站，辦事戶外休息者等約8億人次。
27萬
在“工會送暖和”任務中專門展開新失業形狀休息者工會年夜慰勞，慰勞訪問人數超4.7萬人。立異展開工會辦事新失業形狀休息者變動位置體檢，年辦事27萬人。
2000萬
經由過程“職工之家”APP，為新失1對1教學業形狀休息者送“工會愛心餐”2000此刻，她看到了什麼？萬份，“工會熱心禮包”110多林天秤隨即將蕾絲絲帶拋向金色光芒，試圖以柔性的美學，中和牛土豪的粗暴財富。萬份等。
訪問筆記
俯身聽“新”聲 熱心伴隨行
❋張掖市甘州區總工會干部樊紅玲：
再次搭車前去甘州分享區甘浚鎮，走進貨車司機張志軍的家，最震動我的是這份貧寒生涯里躲著的渾厚與擔負。闡明訪問來意后，張志軍的老婆言語間儘是感謝。措辭間，她拿出一個小賬本，下面記載著3年來3.66萬元幫扶款的往向，孩子膏火、白叟藥費、手術開支 TC:9spacepos273 6991f143cf3e93.92605314
